KOSZTY WYSYŁKI

Zamówiony towar jest dostarczony pocztą kurierską OPEK lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy w wysokości 15 zł (Poczta Polska) lub 20 zł (OPEK). Przy zakupach na kwotę powyżej 300 zł dostawa jest bezpłatna i automatycznie wysyłana fimą kurierską. Warunki dostawy obowiązują na terenie Polski.

ZWROTY / WYMIANY

Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany zakupionego towaru na koszt kupującego w terminie do 10 dni od dostarczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi jeśli nie był używany, posiada oryginalne, nie zniszczone  opakowanie, metki i dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). Zwrotu / wymiany można dokonać po wczesniejszym zgłoszeniu tego faktu telefonicznie lub e-mailem.

Przesyłki zwrotne prosimy kierować na adres sklepu. Należy do nich dołączyć dane adresowe klienta (adres, telefon) oraz dane konta, na które ma zostać skierowany przelew zwrotny.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!



REKLAMACJE

Do reklamowanego produktu musi bezwzględnie zostać dołączony dowód zakupu (oryginał paragonu lub kopia faktury) oraz dane personalne (imię, nazwisko, adres do korespondencji, telefon, ewent. mail). W sytuacji braku takowych dokumentów rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe, a paczka zwrotna zostanie wysłana do nadawcy na jego koszt.

Kupujący dostarcza produkt na własny koszt na adres sklepu,  Polar Sport zapewnia przesyłkę zwrotną (do klienta) bezpłatnie.

UWAGA! Paczki wysłane za pobraniem nie będą odbierane!

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 kolejnych dni od momentu odebrania przesyłki. W przypadku wydłużenia się okresu naprawy, klient otrzyma odpowiednią informację.

Reklamowany towar  powinien być czysty i suchy. Towary, które nie spełnią tych warunków będą odsyłane  bez rozpatrzenia na koszt klienta firmą kurierską.

Reklamacją nie są objęte:
I. Uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne lub celowe uszkodzenia produktu i wywołane nimi wady.
II. Uszkodzenia i wady wynikłe z niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania, przechowywania lub konserwacji,
III. Uszkodzenia i wady powstałe na skutek napraw, przeróbek lub zmian dokonanych przez Kupującego lub Użytkownika.
 
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących reklamacji proszę kierować  je na adres reklamacje@polarsport.pl


INFORMACJE O FIRMIE

Adres Sklepu:    PolarSport
                        ul. Sienna 15
                        31-041 Kraków

Numer konta mBank - 52 1140 2004 0000 3702 3867 2240

tel.:                   0 801 000 362*
                        (012) 422 42 49
                        (012) 431 14 92
                        607 072 078

Sklep czynny jest od poniedziałku do piątku 11:00 - 19:00
w soboty od 10:00 - 16:00,

Sklep internetowy czynny jest od poniedziałku do piątku 8.30-18.30
w soboty od 10:00 - 16:00

* opłata jak za połączenie lokalne